FAQ

Perguntas frequentes

Tá com dúvida? A gente te ajuda!

Quer saber o que trazer pra hospedagem? Como agendar uma consulta? Quais vacinas são obrigatórias? Como funciona a rotina na creche? Reunimos as informações que mais perguntam pra facilitar sua experiência com a gente.

Hotel

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Funcionamos de segunda a sexta-feira.
Check in: 8h as 9:30h
Check out: 8h as 9:30h
Não realizamos check out em feriados e domingos

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Oferecemos hospedagem com pernoite em ambiente seguro e confortável, com recreação, alimentação conforme a rotina do pet, supervisão contínua e atualizações diárias para a família.

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O hotel oferece estrutura física com equipe dedicada, espaços de recreação e convívio, rotina definida e supervisão 24h. Já o pet sitter cuida do cão em casa, com visitas pontuais. O hotel é indicado para cães sociáveis e para longos períodos fora.

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É necessário apresentar a carteirinha de vacinação atualizada com as seguintes vacinas: V10 ou V8, antirrábica e contra gripe canina (tosse dos canis). Vermifugação e controle de pulgas/carrapatos também devem estar em dia.

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Nosso serviço oferece atividades físicas diárias adaptadas ao porte e energia do seu cão, como brincadeiras ao ar livre, corridas e exercícios que ajudam a manter a saúde, prevenir obesidade e reduzir ansiedade.

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Sim. Agendamos uma avaliação comportamental de 2 horas para conhecer o pet, observar sua reação ao ambiente e garantir uma boa adaptação. Verifique a disponibilidade com nossa equipe.

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Sim, a partir dos 4 meses de idade, desde que tenham o protocolo de vacinação completo.

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Sim. A equipe é treinada para lidar com diferentes perfis comportamentais e faz uma adaptação inicial para garantir o bem-estar do animal.

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O hotel está preparado para:

  • Administrar medicações com horários específicos
  • Oferecer dietas especiais
  • Acomodar cães com restrições físicas ou comportamentais
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Sim, pedimos que o agendamento seja feito com antecedência para garantir a vaga, especialmente em dias de maior procura.

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Sim, aceitamos cães de todos os tamanhos. A divisão dos grupos é feita de acordo com o porte, o temperamento e o nível de energia de cada animal.

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Não há limite fixo. A hospedagem pode ser por apenas uma noite ou períodos mais longos. Oferecemos pacotes com preços diferenciados.

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Sim. É necessário consultar disponibilidade, principalmente em feriados, férias escolares ou fins de semana prolongados.

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Pedimos que traga:

  • Carteira de vacinação atualizada
  • Ração suficiente para o período
  • Petiscos e brinquedos preferidos (opcional)
  • Cama ou manta com o cheiro do tutor (ajuda na adaptação)
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Durante o dia, enviamos fotos, vídeos e atualizações. Nossa equipe também está sempre disponível para dúvidas e informações via WhatsApp.

DayCare

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Funcionamos de segunda a sexta-feira.
Entrada: das 7h às 9h
Saída: das 17h30 às 18h30
Observação: Após as 19h será cobrado pernoite.
Os horários podem variar em feriados.

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Sim, pedimos que o agendamento seja feito com antecedência para garantir a vaga, especialmente em dias de maior procura.

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É necessário apresentar a carteirinha de vacinação atualizada com as seguintes vacinas: V10 ou V8, antirrábica e contra gripe canina (tosse dos canis). Vermifugação e controle de pulgas/carrapatos também devem estar em dia.

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Sim, aceitamos cães de todos os tamanhos. A divisão dos grupos é feita de acordo com o porte, o temperamento e o nível de energia de cada animal.

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Sim, a partir dos 4 meses de idade, desde que tenham o protocolo de vacinação completo.

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Sim. Agendamos uma avaliação comportamental de 2 horas para conhecer o pet, observar sua reação ao ambiente e garantir uma boa adaptação. Verifique a disponibilidade com nossa equipe.

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Nosso serviço oferece atividades físicas diárias adaptadas ao porte e energia do seu cão, como brincadeiras ao ar livre, corridas e exercícios que ajudam a manter a saúde, prevenir obesidade e reduzir ansiedade.

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Os pets são agrupados por tamanho, temperamento e nível de energia para promover interações seguras e positivas, desenvolvendo habilidades sociais importantes e evitando comportamentos agressivos ou medo.

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Contamos com equipe treinada que acompanha constantemente o comportamento dos cães, garantindo que todas as atividades sejam seguras e que cada pet receba atenção individual quando necessário.

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Oferecemos uma rotina estruturada com momentos de brincadeira, descanso e interação, que ajudam a reduzir o estresse e a solidão, especialmente para cães que ficam muito tempo sozinhos em casa.

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Nosso espaço é pensado para o conforto do seu pet, com áreas de descanso acolhedoras, brinquedos adequados, ambiente limpo e seguro, além de controle de temperatura para garantir bem-estar o dia todo.

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Se o pet se alimenta em horários específicos, a ração pode ser enviada em embalagem identificada. Itens como caminhas e brinquedos não são necessários — a estrutura da creche já oferece o conforto necessário.

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A adaptação é feita de forma gradual e sempre monitorada. Se houver sinais de estresse ou desconforto, conversamos com você para avaliar o melhor caminho.

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Sim. Trabalhamos com pacotes mensais, trimestrais e semestrais,  e  diárias com valores reduzidos para quem frequenta com regularidade. Também oferecemos 10% de desconto para o segundo pet da mesma família.

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Sim. Temos opções de pacotes com banho incluso, pensadas para manter o pet limpo e confortável após os dias de creche. 

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Durante o dia, enviamos fotos, vídeos e atualizações. Nossa equipe também está sempre disponível para dúvidas e informações via WhatsApp.

Quer garantir o melhor cuidado para o seu pet? Estamos prontos para ajudar!

Oferecemos atendimento especializado e carinho para o seu bichinho. Entre em contato e marque a consulta que ele merece!

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